Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 février 2026
1) Identité du vendeur
Le site Univers Teckel est édité par Fanny Le Roux, Entrepreneur individuel, nom commercial HD SHOP. Siège social : 35 rue de Normandie, 78370 Plaisir, France. SIRET : 882 864 523 00031. E-mail : caprilateckel@icloud.com. Téléphone : 0632471946. TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts.
2) Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site Tactical Fitness par un consommateur ou un non-professionnel, pour la vente de produits proposés sur le site. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
3) Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent présenter de légères variations (couleurs, rendu) selon l’écran et ses réglages, sans engager la responsabilité du vendeur.
Le vendeur se réserve le droit de modifier l’assortiment, les descriptifs et les prix à tout moment. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4) Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels qui sont précisés avant validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le vendeur étant non assujetti à la TVA (article 293B du CGI), aucune TVA n’est applicable.
5) Commande
Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison, puis valide le paiement. Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas d’anomalie de paiement, de fraude suspectée, ou d’informations manifestement erronées.
6) Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du passage en caisse (checkout).
7) Livraison
Les modalités de livraison (zones, transporteurs, délais estimatifs et frais) sont indiquées lors du passage de commande et précisées dans la politique d’expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif et correspondent à des estimations de transport et de préparation, hors cas de force majeure.
Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, le vendeur livre le bien à la date ou dans le délai indiqué au consommateur lors de la commande. En cas de retard significatif, le client peut demander l’annulation dans les conditions prévues par la loi.
8) Réception, réserves et transfert des risques
Le transfert des risques s’effectue à la réception de la commande par le client (ou par toute personne désignée par lui), y compris en point relais. Il appartient au client de vérifier l’état du colis et des produits à la réception.
En cas d’anomalie visible (colis endommagé, produit manquant, produit non conforme), le client est invité à formuler des réserves précises si cela est possible, puis à contacter le vendeur dans un délai de 48 heures avec des photos à l’appui.
9) Droit de rétractation (consommateurs)
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de se rétracter par e-mail à caprilateckel@icloud.com.
Après notification de la rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit. Sauf erreur du vendeur ou produit non conforme/défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
10) Remboursements
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition du retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le vendeur peut appliquer une décote si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
11) Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme, le client peut demander la réparation, le remplacement, ou à défaut, la réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
Pour toute demande au titre des garanties, le client doit contacter le support à support@tactical-fitness.com en indiquant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photos.
12) Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, d’utilisation non conforme aux instructions, d’usure normale, ou d’entretien inadapté. La responsabilité du vendeur ne peut être engagée pour des dommages indirects, sauf dispositions légales impératives contraires.
Aucune clause des présentes CGV ne vise à exclure ou limiter les droits légaux du consommateur.
13) Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite.
14) Données personnelles
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
15) Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur peut recourir à un mode de règlement amiable (médiation de la consommation) conformément aux dispositions légales en vigueur. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de procédure applicables.
16) Contact
E-mail : caprilateckel@icloud.com
Téléphone : 0632471946
Adresse : HD SHOP – Fanny Le Roux, 35 rue de Normandie, 78370 Plaisir, France
SIRET : 882 864 523 00031